Sociale fraude in de schoonmaak: welk risico loopt u als opdrachtgever?

Werkvest en identiteitsbadge van een schoonmaakmedewerker naast inspectiedocumenten en een vergrootglas op een kantoorbureau

Huiszoekingen, opgepakte bestuurders en schoonmaaksters die plots zonder werk en zonder loon staan: de voorbije maanden haalde sociale fraude in de schoonmaaksector meermaals het nieuws. Wat minder vaak verteld wordt: ook u als opdrachtgever draagt een risico wanneer uw schoonmaakpartner de regels niet volgt. In dit artikel zetten we de recente feiten op een rij en leggen we uit hoe u zich beschermt.

Wat er gebeurde in Diest en Bekkevoort

Op 26 juni 2025 voerde de federale gerechtelijke politie van Leuven vijf huiszoekingen uit bij twee firma's in Diest en Bekkevoort. Documenten en luxevoertuigen werden in beslag genomen, rekeningen werden geblokkeerd en vier bestuurders werden opgepakt. Op 1 juli besliste de raadkamer dat ze aangehouden bleven. Volgens het arbeidsauditoraat ging het om Portugese firma's die vooral vrouwen met de Braziliaanse en Portugese nationaliteit tewerkstelden in de Belgische schoonmaaksector. [1]

De menselijke kant van het verhaal volgde enkele dagen later: tientallen schoonmakers bleven achter in onzekerheid, zonder duidelijkheid over hun loon, hun arbeidscontract of hun verblijfsstatuut. [2] Of het dossier intussen tot een proces of veroordeling heeft geleid, is niet publiek bekend — wie dat zeker wil weten, kan dat navragen bij het arbeidsauditoraat van Leuven.

Detachering: 4 op de 10 controles tonen overtredingen

De zaak in Diest en Bekkevoort staat niet op zichzelf. In november 2025 waarschuwden arbeidsauditoren in het VRT-programma Pano dat bij detachering — buitenlandse firma's die tijdelijk werknemers in België ter beschikking stellen — 4 op de 10 controles overtredingen aan het licht brengen. [3]

Detachering is op zich legaal, maar het systeem wordt in de schoonmaaksector vaak misbruikt: werknemers worden tegen het loon van het land van herkomst uitbetaald, sociale bijdragen worden omzeild en de werkelijke werkgever blijft vaag. Voor de schoonmaker betekent dat onderbetaling; voor de opdrachtgever een partner waarvan u niet weet wie er eigenlijk op uw werf werkt.

Van der Valk Luik: ook de opdrachtgever komt in het nieuws

In mei 2026 volgden huiszoekingen bij Van der Valk-hotels in de regio Luik, naar aanleiding van een onderzoek bij een externe schoonmaakdienstverlener. Er werden ongeveer 30 slachtoffers geïdentificeerd; de lonen lagen soms onder één euro per uur. De hotelketen was volgens eigen zeggen niet het directe doelwit — maar stond toch in alle media. [4]

Dat is precies het punt dat wij aan elke klant meegeven: u hoeft zelf niets verkeerd te doen om de gevolgen te dragen. Als uw schoonmaakpartner of uitlener de regels overtreedt, riskeert u imagoschade, een plotse stopzetting van de dienstverlening, controles op uw werf en — via de wettelijke ketenaansprakelijkheid — in bepaalde gevallen zelfs financiële aansprakelijkheid voor de sociale en fiscale schulden van uw dienstverlener.

Waarom de schoonmaaksector zo kwetsbaar is

Loonintensief werk. Zo'n 80% van de kostprijs van schoonmaak is loon. Wie op loon bespaart, kan spectaculair goedkoper lijken — tot de controle volgt.
Verspreide werven. Schoonmakers werken 's ochtends vroeg of 's avonds laat, op tientallen locaties tegelijk. Dat maakt controle moeilijker en fraude aantrekkelijker.
Kwetsbare werknemers. Mensen met een migratieachtergrond of een onzeker verblijfsstatuut durven misbruik minder snel te melden.
Prijsdruk. Opdrachtgevers die enkel op de laagste prijs kiezen, houden de markt voor malafide spelers in stand — bewust of onbewust.

De rekening van een te lage prijs

Een uurtarief onder circa 35 euro kan wettelijk niet kloppen: de loonkost alleen bedraagt al rond de 32 euro per uur, zoals we uitleggen in onze gids over wat kantoorschoonmaak in Limburg kost. Wie toch zo goedkoop werkt, snijdt ergens hoeken af: geen of onvolledige aangifte, geen verzekering, geen cao-loon volgens PC121, of gedetacheerd personeel via een schijnconstructie.

Die "besparing" draait uiteindelijk door naar u: een werf die plots niet meer gepoetst wordt omdat de firma gesloten is, een inspectie die ook bij ú langskomt, en een naam in de krant naast het woord "uitbuiting".

Checklist: zo controleert u uw schoonmaakpartner

KBO-nummer en BA-verzekering. Vraag het ondernemingsnummer en een bewijs van aansprakelijkheidsverzekering, en controleer ze.
PC121-verloning. Vraag expliciet of het personeel verloond wordt volgens de barema's van PC121 — lees meer in ons artikel over het PC121-sectorakkoord 2026-2027.
Eigen personeel of gescreende Belgische onderaannemers. Vraag wie er effectief op uw werf komt en voor wie die personen werken. Ketens van onderaanneming en detachering zijn een rode vlag.
Tijdregistratie. Een systeem van check-in en check-out maakt prestaties aantoonbaar en fraude moeilijker — lees hoe dat werkt in ons artikel over check-in en check-out in de schoonmaaksector.
Vaste ploeg en aanspreekpunt. Constant wisselend personeel zonder vaste ploeg is een waarschuwingssignaal.
Realistische prijs. Vergelijk de offerte met de werkelijke loonkost. Te mooi om waar te zijn, is het meestal ook.

Meer criteria vindt u in onze uitgebreide gids: hoe kiest u een betrouwbaar schoonmaakbedrijf in Genk?

Hoe NW Services werkt

Wij doen het bewust anders. NW Services werkt uitsluitend met eigen, correct aangegeven personeel, verloond volgens de barema's van PC121, met maaltijdcheques en alle wettelijke voordelen. U krijgt een vaste ploeg, een vast aanspreekpunt en maandelijkse kwaliteitsrondgangen met scorekaart. Enkel gescreende Belgische onderaannemers — geen dubieuze buitenlandse vennootschappen, geen gedetacheerden, geen verrassingen bij een controle.

Wilt u zeker zijn dat de schoonmaak van uw kantoor, winkel of praktijk in Genk, Hasselt, Diepenbeek of Bilzen volledig in orde is? Vraag een transparante offerte aan of bel +32 89 68 42 68.

Bronnen

[1] VRT NWS — Huiszoekingen bij bedrijven in Diest en Bekkevoort, 4 personen opgepakt (8 juli 2025)
[2] VRT NWS — Onzekerheid voor tientallen werknemers van poetsbedrijf na inval FGP (11 juli 2025)
[3] VRT NWS / Pano — Arbeidsauditoren waarschuwen voor detacheringsfraude (17 november 2025)
[4] VRT NWS — Huiszoekingen in hotels in de regio Luik (26 mei 2026)

Stand van zaken: 16 oktober 2026. Dit artikel is praktische duiding op basis van gepubliceerde nieuwsberichten, geen juridisch advies. Over het verdere verloop van genoemde gerechtelijke dossiers is geen publieke informatie beschikbaar.

Vraag een gratis offerte aan bij NW Services

Lokaal schoonmaakbedrijf in Limburg — transparant, verzekerd en consistent in kwaliteit.

Plan een gratis rondleiding

Veelgestelde vragen over sociale fraude in de schoonmaak

Wat is sociale fraude in de schoonmaaksector?

Sociale fraude in de schoonmaak omvat onder meer het niet aangeven van werknemers, het onderbetalen van lonen, het omzeilen van de cao-regels van PC121 en het misbruiken van detachering via buitenlandse firma's. Controles door de sociale inspectie en het arbeidsauditoraat brengen regelmatig overtredingen aan het licht.

Kan ik als opdrachtgever aansprakelijk zijn voor fraude bij mijn schoonmaakbedrijf?

Ja. In België bestaat een wettelijke ketenaansprakelijkheid: wie een dienstverlener inschakelt die sociale of fiscale schulden heeft, kan in bepaalde gevallen mee aansprakelijk gesteld worden. Daarnaast kan een fraudeonderzoek bij uw schoonmaakpartner leiden tot imagoschade, onderbroken dienstverlening en onaangekondigde controles op uw werf.

Hoe herken ik een schoonmaakbedrijf dat de regels niet volgt?

Let op een uurtarief dat ruim onder de werkelijke loonkost ligt (onder circa 35 euro per uur is correcte verloning onmogelijk), vaak wisselend personeel, geen vermelding van PC121, geen KBO-nummer of BA-verzekering, en vaagheid over wie er effectief op uw werf werkt. Vraag altijd om bewijs van correcte aangifte en verloning.

Wat is detachering en waarom is dat riskant in de schoonmaak?

Bij detachering stelt een buitenlandse firma werknemers tijdelijk ter beschikking in België. Dat is legaal als de regels gevolgd worden, maar arbeidsauditoren waarschuwen dat bij controles op detachering regelmatig overtredingen vastgesteld worden — van foutieve loonberekening tot schijnconstructies. Als opdrachtgever draagt u een medeverantwoordelijkheid om te controleren met wie u zaken doet.

Hoe beschermt NW Services mij tegen deze risico's?

NW Services werkt uitsluitend met eigen, correct aangegeven personeel onder PC121, met transparante loonbarema's, tijdregistratie via check-in en check-out en een BA-verzekering. U krijgt een vaste ploeg en een vast aanspreekpunt — geen onderaannemers of gedetacheerden waarvan u de achtergrond niet kent.